Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Cuando te registras en Sorthavion, recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Esta información es necesaria para crear tu cuenta y personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Información de Uso y Navegación

Recopilamos automáticamente datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo las páginas que visitas, el tiempo que pasas en cada sección, los cursos que completas y tu progreso general. También registramos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos los datos recopilados para múltiples propósitos relacionados con la mejora de nuestros servicios educativos y tu experiencia de aprendizaje. Principalmente, procesamos tu información para personalizar el contenido del curso según tu nivel y progreso, enviarte actualizaciones importantes sobre nuevos materiales didácticos, y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites.

3. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestros servidores utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, y mantenemos copias de seguridad regulares en centros de datos seguros ubicados en la Unión Europea.

Medidas de Seguridad Técnicas

4. Tus Derechos sobre los Datos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes varios derechos fundamentales respecto a tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento a través de los canales oficiales que proporcionamos al final de esta política.

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a nuestro equipo de protección de datos. Verificaremos tu identidad y procesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días calendario. En casos complejos, podemos extender este período hasta 60 días, notificándote previamente sobre la extensión y sus motivos.

5. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la legislación aplicable. Los datos de tu cuenta activa se conservan mientras mantengas tu suscripción o utilices nuestros servicios. Después de la cancelación de tu cuenta, conservamos cierta información durante períodos específicos por razones legales y de seguridad.

Períodos de Retención Específicos

6. Compartir Información con Terceros

Únicamente compartimos tu información personal con terceros en circunstancias específicas y limitadas. Trabajamos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y utilizarla únicamente para los propósitos especificados.

También podemos divulgar información personal cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes, para proteger nuestros derechos legales, o en caso de una fusión, adquisición o venta de activos empresariales, siempre notificándote previamente sobre cualquier cambio en la propiedad de tus datos.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen salvaguardias apropiadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación, para asegurar un nivel de protección equivalente al proporcionado por el RGPD.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Utilizamos tanto cookies propias como de terceros para análisis estadísticos y personalización de contenido. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies analíticas y de marketing requieren tu consentimiento explícito.

9. Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta política.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.